Eliminar mis datos personales
Tienes derecho a solicitar la eliminacion de tu informacion personal almacenada en AgendaIA. Sigue las instrucciones a continuacion para hacer tu solicitud.
Que datos almacenamos
Al usar AgendaIA o reservar una cita en un negocio que usa nuestra plataforma, podemos almacenar:
- Nombre completo
- Numero de telefono (para envio de recordatorios por WhatsApp)
- Correo electronico
- Historial de citas y reservas
- Mensajes de WhatsApp relacionados con citas
Como solicitar la eliminacion
Para solicitar la eliminacion de tus datos, tienes las siguientes opciones:
Envia un correo a [email protected] con el asunto "Solicitud de eliminacion de datos" indicando el nombre y numero de telefono asociado a tu cuenta o reservas.
Inicia sesion en tu cuenta y desde la configuracion de tu perfil puedes solicitar la eliminacion de tu cuenta y todos los datos asociados.
Que pasa despues de tu solicitud
- Recibirás una confirmación dentro de los 3 dias hábiles siguientes.
- Tus datos personales serán eliminados dentro de los 30 dias naturales siguientes a la confirmacion.
- Datos que debamos conservar por obligacion legal pueden ser retenidos el tiempo estipulado por ley.
- Citas futuras asociadas a tu numero pueden quedar anonimizadas en lugar de eliminadas para mantener la integridad del calendario del negocio.
Datos de WhatsApp
Si interactuaste con un negocio via WhatsApp a traves de AgendaIA, los mensajes enviados via la API de WhatsApp Business de Meta no son almacenados de forma permanente por nosotros mas alla de lo necesario para procesar la cita. Para solicitudes relacionadas con datos en la plataforma de Meta, visita el Centro de ayuda de Meta .
Procesamos todas las solicitudes dentro de los 30 dias naturales despues de confirmar tu identidad.